Возврат товара и денежных средств

Вы можете оформить заявку на возврат онлайн-платежа, совершенного через Visa, MasterCard, МИР. Обычно заявка рассматривается до 5 рабочих дней. Для оформления вы можете обратиться к своему личному менеджеру или оставить заявку на сайте, указав номер счета, дату счета и причину возврата.

Для возврата вы можете обратиться в пункт выдачи заказа, также вы можете связаться с нами по почте zakaz@gruzavto.pro или по телефонам.

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Возврат товара невозможен, если товар был заказан индивидуально под покупателя. (Кроме случаев брака товара)
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
• Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.